Habilidades profesionales
Escucha ontológica: oír lo que la conversación todavía no dice
Claves para pasar de preparar una respuesta a escuchar interpretaciones, emociones y posibilidades.
Respuesta breve
La escucha ontológica consiste en atender no solo las palabras, sino también las interpretaciones, emociones y disposiciones corporales desde las que una persona habla. Busca comprender antes de intervenir y comprobar lo entendido sin imponer una lectura.
Escuchar no es esperar nuestro turno para hablar. Es intentar comprender el mundo desde el cual la otra persona está construyendo sentido.
Escuchar es interpretar
Dos personas pueden oír las mismas palabras y construir significados distintos. Reconocer esa brecha evita asumir que nuestra interpretación es la única posible.
Tres capas de una conversación
Podemos atender los hechos que se relatan, los juicios con los que se explican y la emoción desde la cual se habla. Cada capa abre preguntas diferentes.
La práctica de suspender
Suspender no significa estar de acuerdo. Significa posponer la respuesta automática el tiempo suficiente para comprobar qué entendimos y qué puede estar quedando fuera.
Una pregunta útil
Antes de responder, prueba con: “¿Qué es lo más importante que quisieras que comprendiera de esto?”. La calidad de la conversación suele cambiar inmediatamente.


